Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de Orion ("nosotros", "el servicio"). Al registrarte o usar el servicio aceptás estos términos y la Política de privacidad.

1. El servicio

Orion es una aplicación en línea que permite a comercios consultar y operar sus ventas en varios canales (por ejemplo, Mercado Libre, WooCommerce y Shopify) mediante un chat con un asistente de inteligencia artificial. El servicio se encuentra en versión preliminar: puede cambiar, tener errores o interrumpirse.

2. Cuenta y aprobación

• Toda cuenta nueva queda pendiente de aprobación; podemos aprobarla, rechazarla o suspenderla.
• Debés brindar información veraz y mantenerla actualizada.
• Sos responsable de la actividad de tu cuenta y de tus usuarios, y de mantener la confidencialidad de las credenciales.
• Cada email pertenece a una sola cuenta. El Administrador de la cuenta gestiona los usuarios, sus roles y las conexiones.

3. Conexiones con canales

Para operar un canal debés tener derecho a hacerlo y cumplir sus propios términos. Autorizás a Orion a acceder a tu cuenta en ese canal y a realizar, en tu nombre, las acciones que confirmes. Podés revocar el acceso en cualquier momento desde Orion o desde el propio canal.

4. Asistente de IA

• Las respuestas del Asistente se generan con IA y pueden contener errores. Revisá la información antes de tomar decisiones.
• Toda acción que modifica un canal o la cuenta requiere tu confirmación explícita. Sos responsable de las acciones que confirmes.
• Los cambios de stock, precios o publicaciones quedan registrados en el historial para que puedas revisarlos.

5. Créditos de IA

El uso de IA se mide en créditos asignados a tu cuenta. Cuando el saldo se agota, el chat y las funciones de IA dejan de responder hasta que se carguen más créditos; la sincronización continúa. Los créditos y su cobro se gestionan por fuera de la aplicación y no son reembolsables salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

6. Uso aceptable

No podés: usar el servicio de forma ilegal o que infrinja derechos de terceros; intentar acceder a datos de otras cuentas; vulnerar la seguridad o sobrecargar el servicio; ni usar la IA para generar contenido ilícito o engañoso.

7. Tus datos

Seguís siendo titular de tus datos. Nos otorgás una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestar el servicio, según la Política de privacidad. Conservamos el historial y los registros aun después de dar de baja una cuenta, según se explica en esa política.

8. Propiedad intelectual

Orion, su marca, diseño y software pertenecen a sus titulares y licenciantes. Te damos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio mientras estos términos estén vigentes.

9. Disponibilidad y cambios

Procuramos mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones. Los canales externos pueden cambiar sus APIs o límites, lo que puede afectar el funcionamiento.

10. Suspensión y terminación

Podés dejar de usar Orion cuando quieras. Podemos suspender o dar de baja tu cuenta si incumplís estos términos, por seguridad o por requerimiento legal.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se brinda "tal como está", sin garantías de ningún tipo en la medida que la ley lo permita. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de ventas derivados del uso del servicio, de errores del Asistente, de fallas de los canales o de interrupciones. Nuestra responsabilidad total no excederá lo que hayas pagado por el servicio en el período previo al reclamo, salvo que la ley disponga otra cosa.

12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es relevante, te avisaremos. Si seguís usando el servicio, aceptás los cambios.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes aplicables según tu lugar de residencia o de actividad comercial. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, salvo normas imperativas de protección al consumidor.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos, contactanos por los canales de contacto de la aplicación.